Kursus Guest Service Excellence direka bentuk bagi mendedahkan pelajar kepada pengetahuan asas mengenai bidang tugas personel guest service yang terdapat dalam industri hospitaliti. Pelajar dilatih dengan kaedah membina first impression dan last impression dalam mengaplikasikan kemahiran interpersonal ketika berinteraksi dengan tetamu. Melalui kemahiran tersebut, pelajar dapat menyampaikan remarkable service yang mampu menaikkan imej dan reputasi sesebuah hotel.
👩💼🧑💼
- Teacher: SALFARINA BINTI ABDUL SUKOR -
- Enrolled students: 24